Умови використання

Остання редакція: Листопад 2025

Ці умови регулюють надання консультаційних послуг з харчування компанією NutriWave.

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між NutriWave ("Компанія", "ми", "нас") та клієнтами ("ви", "клієнт") щодо надання консультаційних послуг з харчування.

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Опис послуг

NutriWave надає наступні консультаційні послуги:

  • Індивідуальні консультації з питань харчування
  • Розробка персоналізованих планів харчування
  • Освітні програми з здорового харчування
  • Супровід та моніторинг прогресу клієнтів
  • Онлайн та офлайн консультації

Всі послуги надаються виключно в консультаційному та освітньому форматі.

3. Кваліфікація та обмеження

Наші консультанти мають відповідну освіту та сертифікацію в галузі нутриціології та дієтології. Однак, важливо розуміти наступні обмеження:

  • Наші консультації не замінюють медичну діагностику або лікування
  • Ми не ставимо медичні діагнози та не призначаємо лікування
  • При наявності серйозних проблем зі здоров'ям рекомендуємо звернення до лікаря
  • Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей

4. Обов'язки клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати правдиву та повну інформацію про стан вашого здоров'я
  • Повідомляти про всі медичні протипоказання та алергії
  • Консультуватися з лікарем перед кардинальними змінами в харчуванні
  • Дотримуватися рекомендацій та планів в розумних межах
  • Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
  • Поважати час консультантів та не запізнюватися на призначені зустрічі

5. Умови оплати

5.1 Тарифи та вартість

Актуальні тарифи представлені на нашому веб-сайті. Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням.

5.2 Оплата

Оплата здійснюється до початку надання послуг. Приймаємо готівкові та безготівкові розрахунки.

5.3 Повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 7 днів після оплати, якщо послуги ще не були надані.

6. Скасування та перенесення

6.1 Скасування клієнтом

Клієнт може скасувати або перенести консультацію не пізніше ніж за 24 години до призначеного часу без додаткових витрат.

6.2 Скасування компанією

У випадку форс-мажорних обставин або хвороби консультанта, ми зв'яжемося з вами для перенесення консультації.

6.3 Пропущені консультації

У випадку неявки клієнта на консультацію без попередження, оплата за послугу не повертається.

7. Конфіденційність

Ми гарантуємо конфіденційність всієї наданої вами інформації відповідно до нашої Політики конфіденційності.

Інформація про ваше здоров'я та харчові звички не розголошується третім особам без вашої письмової згоди, крім випадків, передбачених законодавством.

8. Відмова від гарантій

Хоча ми прагнемо надавати якісні консультаційні послуги, ми не можемо гарантувати:

  • Конкретних результатів або терапевтичного ефекту
  • Схуднення на певну кількість кілограмів за певний час
  • Повного одужання або вирішення проблем зі здоров'ям
  • Відсутності побічних ефектів від зміни харчування

9. Обмеження відповідальності

NutriWave та її співробітники не несуть відповідальності за:

  • Негативні наслідки, що виникли внаслідок недотримання рекомендацій
  • Погіршення стану здоров'я через приховування медичної інформації
  • Взаємодію рекомендованого харчування з медичними препаратами
  • Алергічні реакції на рекомендовані продукти
  • Технічні проблеми під час онлайн-консультацій

10. Інтелектуальна власність

Всі матеріали, включаючи плани харчування, рекомендації та освітні ресурси, є інтелектуальною власністю NutriWave.

Клієнти можуть використовувати надані матеріали виключно для особистих цілей. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання без письмової згоди.

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів заздалегідь.

Продовження користування нашими послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

12. Вирішення спорів

Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У випадку неможливості досягнення згоди, спори підлягають вирішенню в судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Контактна інформація

Email: [email protected]

Телефон: +38 (067) 123-45-67

Поштова адреса: м. Київ, Україна

⚠️ Важливе застереження

Наші консультації з харчування не замінюють професійну медичну допомогу. При наявності серйозних проблем зі здоров'ям, метаболічних порушень, хронічних захворювань або під час вагітності обов'язково проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-яких змін в харчуванні.

Питання щодо умов?

Зв'яжіться з нами для роз'яснень